Leveringspolitik

Forsendelse & Levering

Wooden Dreams Studio Sidst opdateret: 24. februar 2026

1. Leveringsområde

Vi leverer i øjeblikket inden for Danmark.

Levering til andre EU-lande kan tilbydes efter anmodning. Internationale leveringer er underlagt en separat aftale vedrørende transport, prissætning og håndtering.

2. Leveringsmetoder

Standard Pakkeforsendelse

For mindre lagervarer bruger vi Shopify-integrerede forsendelsesløsninger, herunder:

  • Pakkeshop afhentning
  • Hjemmelevering
  • Erhvervslevering

Fragtfirmaer kan omfatte PostNord, GLS, DAO eller Bring.

Track & Trace information sendes automatisk, når forsendelsen er overdraget til fragtfirmaet.

Lokal Studie-levering

For sofaborde, stole og andre små til mellemstore møbler, der kræver omhyggelig håndtering, tilbyder vi lokal levering udført af Wooden Dreams Studio.

Leveringsdetaljer, timing og prissætning bekræftes ved checkout eller efterfølgende skriftligt.

Medmindre andet er aftalt, leveres til kantsten eller bygningsindgang.

Fragtmand & Specialtransport (Store Møbler)

Store, tunge eller skrøbelige varer — herunder spiseborde og specialfremstillede møbler — leveres via professionelle fragtfirmaer (f.eks. Fragtmand eller tilsvarende specialiseret service).

Dette gælder især for:

  • Øer
  • Færgeoverfarter
  • Brooverfarter
  • Leveringer til Sjælland og andre ikke-fastlandsområder

Eventuelle ekstra omkostninger relateret til transportlogistik, begrænset adgang, færgeafgifter, brotold eller ventetid aftales skriftligt inden afsendelse.

3. Behandlings- & Produktionstid

Lagervarer

Afsendes inden for 1–2 hverdage.

Varer Lavet på Bestilling & Specialfremstillede Møbler

Produktionstid er angivet på produktsiden eller aftales individuelt skriftligt.

Produktionen påbegyndes, når det krævede depositum er modtaget.

4. Estimeret Leveringstid

Standardleveringer inden for Danmark: typisk 1–5 hverdage efter afsendelse.

Fjerntliggende områder kan kræve ekstra tid.

Leveringstider er estimater og ikke garanteret.

5. Lokal Afhentning (Fredericia)

Lokal afhentning er tilgængelig efter aftale.

Når din ordre er klar, kontakter vi dig for at aftale afhentningstidspunkt og adresse detaljer.

6. Risiko og Ansvar

For forbrugerkøb overgår risikoen til dig, når du eller en person udpeget af dig fysisk modtager varerne, i overensstemmelse med dansk forbrugerlovgivning.

Hvis du arrangerer din egen uafhængige fragtfører (ikke tilbudt af os), overgår risikoen, når varerne overdrages til denne fragtfører.

7. Beskadigede eller Manglende Pakker

Hvis en pakke ankommer synligt beskadiget, bedes du underrette os inden for 48 timer og inkludere fotografier af både emballage og vare.

Hvis en forsendelse ikke modtages inden for den forventede tidsramme, bedes du kontakte os inden for 7 dage, så vi kan igangsætte en fragtfirmaundersøgelse.

Disse tidsrammer begrænser ikke dine lovbestemte rettigheder under dansk købelov.

8. Ikke-afhentede eller Forkert Adresserede Pakker

Hvis en pakke returneres på grund af:

  • Manglende afhentning
  • Forkert adresse oplyst af kunden

Kan vi opkræve de faktiske forsendelsesomkostninger for genfremsendelse.

For lagervarer kan refusioner reduceres med de faktiske forsendelses- og returomkostninger.

9. Returneringer

Lagervarer er underlagt 14-dages fortrydelsesret i henhold til dansk og EU-forbrugerlovgivning. Returforsendelse betales af kunden, medmindre varen er defekt.

Møbler lavet på bestilling og specialfremstillede møbler er undtaget fra fortrydelsesretten, når produktionen er påbegyndt.

Se venligst vores Retur- & Refusionspolitik for alle detaljer.

10. Force Majeure

Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser eller manglende opfyldelse på grund af omstændigheder uden for vores rimelige kontrol, herunder men ikke begrænset til:

  • Transportforstyrrelser
  • Alvorligt vejr
  • Leverandørforsinkelser
  • Sygdom
  • Statslige restriktioner