Ja.
Specialfremstillede møbler tilbydes i begrænset omfang og afhænger af omfang, tidsramme og materialetilgængelighed. Alt specialarbejde begynder med en dialog for at sikre overensstemmelse, før der indgås nogen aftale.

Ja.
Møbler efter mål kræver et depositum, før produktionen påbegyndes. Dette bekræfter ordren og sikrer materialer og tid.

Ingen.
Møbler, der er specialfremstillet, produceres specifikt til dig og kan ikke returneres eller fortrydes, når produktionen er startet, i overensstemmelse med dansk forbrugerlovgivning.

Ingen.
Møbler, der er specialfremstillet, produceres specifikt til dig og kan ikke returneres eller fortrydes, når produktionen er startet, i overensstemmelse med dansk forbrugerlovgivning.

I nogle tilfælde, ja.
Materialeprøver eller referencer kan deles digitalt eller fysisk, når det er relevant for projektet.

Ja.
Forsendelsesmetoder for møbler afhænger af størrelse, destination og håndteringskrav. Leveringsoplysninger bekræftes individuelt for hver ordre.

Ja.
Katalog- og essentielle varer kan dog sendes separat og have forskellige leveringstider. Dette vil blive tydeligt meddelt efter købet.

Ingen.
Essentials-produkter er kuraterede produkter fra udvalgte leverandører. De er udvalgt som supplement til vores håndlavede møbler, ikke som erstatning.

Hvis en Essentials-vare ankommer beskadiget, bedes du straks kontakte os med billeder. Vi vil koordinere en erstatning eller løsning i henhold til vores forsendelses- og returneringspolitik.

Du kan kontakte os via kontaktformularen på hjemmesiden eller via e-mail. Vi bestræber os på at svare betænksomt snarere end øjeblikkeligt, og alle henvendelser håndteres direkte.

Ja, men adgangsbetingelserne er vigtige.
Hvis leveringen kræver trapper, smal adgang eller særlig håndtering, skal dette meddeles på forhånd. Der kan forekomme yderligere omkostninger.

På nuværende tidspunkt kan levering uden for Danmark være begrænset til udvalgte Essentials-varer. Levering af specialfremstillede møbler uden for Danmark vurderes individuelt.

Kunderne er ansvarlige for at sikre, at mål, adgangsveje og frihøjder er nøjagtige. Wooden Dream Studio kan ikke holdes ansvarlig for problemer forårsaget af forkerte mål.

I nogle tilfælde kan der arrangeres kortvarige leveringsforsinkelser. Langtidsopbevaring tilbydes ikke, medmindre det er aftalt på forhånd.

Naturmaterialer varierer i tone, åremønster og tekstur. Mindre variationer betragtes ikke som defekter og er en del af træets og håndlavede genstandes karakter.